Как связаться
Email: support@bronirka.com
Пожалуйста, укажите email вашего аккаунта Bronirka (для мастеров) или номер телефона (для клиентов), чтобы мы могли найти ваш аккаунт.
Частые вопросы
Как отменить подписку?
Подписки управляются через ваш Apple ID. Откройте Настройки → [Ваше имя] → Подписки → Bronirka Pro → Отменить. Отмена вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода — до этого момента у вас сохраняется полный доступ.
Можно ли получить возврат?
Возвраты по подпискам Apple обрабатывает Apple, а не Bronirka. Подайте запрос на reportaproblem.apple.com.
Как удалить аккаунт?
В приложении: Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. Это удаляет ваш профиль Bronirka, историю записей и заметки о клиентах. Активные подписки Apple не отменяются при удалении аккаунта — отмените их отдельно через настройки Apple ID.
Запись не пришла мастеру
Проверьте ссылку мастера. Если проблема сохраняется, напишите на support@bronirka.com с указанием ссылки и времени, на которое пытались записаться.
Я мастер, не приходят push-уведомления
Проверьте Настройки iOS → Уведомления → Bronirka и убедитесь, что «Разрешить уведомления» включено. Попробуйте выйти и войти в аккаунт. Если не помогло, напишите нам с указанием email вашего аккаунта.
Время ответа
Мы стараемся отвечать в течение одного рабочего дня (понедельник–пятница, часовой пояс Asia/Bishkek). Срочные проблемы — сбои приложения, сложности с оплатой — в приоритете.